Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und unseren Dienstleistungen ist:

MyCleaner Hofer Inhaberin: Renata Hofer Kirchweg 25 5313 Klingnau Schweiz Telefon: 044 688 03 80 E-Mail: info@mycleaner.ch Website: www.mycleaner.ch

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.

2. Anwendbares Datenschutzrecht

Wir bearbeiten Personendaten nach den Bestimmungen des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV).

Dabei beachten wir insbesondere die Grundsätze der Rechtmässigkeit, Transparenz, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung und Datensicherheit.

Soweit im Einzelfall weitere Datenschutzvorschriften anwendbar sind, werden diese ebenfalls berücksichtigt.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Wir bearbeiten Personendaten, soweit diese für unsere Website, die Bearbeitung von Anfragen oder die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

a) Kunden und Interessenten

Dazu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Anschrift und Einsatzort
• Gewünschte Reinigungsleistungen
• Gewünschte Termine und Einsatzhäufigkeit
• Nachrichten und weitere freiwillig mitgeteilte Angaben

Bei tatsächlich vereinbarten Aufträgen können zusätzlich Buchungsdaten, geleistete Arbeitsstunden, Rechnungsinformationen und Zahlungsstatus bearbeitet werden.

b) Bewerberinnen, Bewerber und Reinigungskräfte

Bei Bewerbungen oder Anfragen zur Zusammenarbeit bearbeiten wir insbesondere Kontaktdaten, Bewerbungsunterlagen, berufliche Erfahrungen, Qualifikationen und Verfügbarkeiten.

Weitere Angaben, insbesondere AHV-Nummern, Lohn- und Beschäftigungsdaten, werden nur erhoben, wenn dies für ein konkretes Beschäftigungs- oder Vertragsverhältnis beziehungsweise zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

c) Website-Besucher

Beim Besuch unserer Website können technische Daten verarbeitet werden, darunter:

• IP-Adresse
• Browsertyp und Betriebssystem
• Zeitpunkt des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten
• Technische Protokolldaten
• Cookie- und vergleichbare Kennungen, soweit entsprechende Technologien eingesetzt werden

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bearbeitung unverbindlicher Reinigungsanfragen
• Kommunikation mit Kunden und Interessenten
• Prüfung der Verfügbarkeit und Organisation von Reinigungseinsätzen
• Anbahnung und Abwicklung von Verträgen
• Bearbeitung von Bewerbungen
• Organisation einer möglichen Zusammenarbeit mit Reinigungskräften
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten
• Gewährleistung der Sicherheit und Funktion unserer Website
• Analyse und Verbesserung unserer Website
• Messung der Wirksamkeit unserer Werbung, soweit entsprechende Dienste eingesetzt werden

Wir beschränken die Bearbeitung auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten.

5. Unverbindliche Anfragen und Buchungen

Über unsere Website können Interessenten unverbindliche Anfragen zu Reinigungsdienstleistungen übermitteln.

Die dabei angegebenen Personendaten werden verwendet, um die Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu stellen und gegebenenfalls ein Angebot zu unterbreiten.

Die Übermittlung einer unverbindlichen Anfrage führt nicht automatisch zum Abschluss eines Reinigungsvertrags.

Kommt später ein Auftrag zustande, können die für die Durchführung erforderlichen Daten weiterbearbeitet werden.

6. Weitergabe von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für einen rechtmässigen Zweck erforderlich ist.

Mögliche Empfänger sind:

• Für einen Einsatz vorgesehene Reinigungskräfte
• IT-, Hosting- und technische Dienstleister
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
• Buchhaltungs- und Zahlungsdienstleister
• Versicherungen und zuständige Behörden, soweit erforderlich
• Anbieter von Analyse- und Werbediensten, soweit solche eingesetzt werden

Reinigungskräfte erhalten nur diejenigen Kundendaten, die für die Organisation und Durchführung eines konkreten Einsatzes notwendig sind.

Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nur, wenn hierfür eine zulässige Grundlage besteht.

Wir verkaufen keine Personendaten.

7. Hosting und technische Dienstleister

Unsere Website und die damit verbundenen technischen Systeme werden über externe IT- und Cloud-Dienstleister betrieben.

Diese können im Rahmen ihrer Leistungen Zugriff auf technische Daten oder andere für den jeweiligen Dienst erforderliche Personendaten erhalten.

Soweit Dienstleister Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten, achten wir auf angemessene vertragliche und technische Datenschutzvorkehrungen.

8. E-Mail-Versand mit Resend

Für den Versand von E-Mails, beispielsweise zur Beantwortung von Anfragen oder für Benachrichtigungen, können wir den Dienst Resend verwenden.

Dabei können insbesondere E-Mail-Adressen, Nachrichteninhalte und technische Versandinformationen bearbeitet werden.

Der Dienst kann eine Bearbeitung von Personendaten in den USA oder anderen Ländern beinhalten.

Für entsprechende Auslandbekanntgaben gelten die Regelungen in Abschnitt 11.

9. Google-Dienste und Onlinewerbung

Soweit auf unserer Website aktiviert, verwenden wir Dienste von Google, insbesondere Google Ads und Google Tag, zur Analyse der Nutzung unserer Website und zur Messung von Werbeerfolgen.

Dabei können technische Informationen, Nutzungsdaten, IP-Adressen und Online-Kennungen bearbeitet werden.

Je nach Konfiguration können Cookies oder vergleichbare Technologien zum Einsatz kommen.

Anbieter sind insbesondere Google Ireland Limited, Irland, und gegebenenfalls Google LLC, USA.

Die Bearbeitung durch Google richtet sich zusätzlich nach den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen von Google.

Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir vor dem Einsatz entsprechender Technologien eine Einwilligung ein oder stellen geeignete Wahlmöglichkeiten zur Verfügung.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Technisch notwendige Technologien dienen beispielsweise der Sicherheit, der Speicherung von Spracheinstellungen oder der Funktion eines Kundenportals.

Analyse- und Werbetechnologien können eingesetzt werden, um die Nutzung unserer Website zu verstehen und die Wirksamkeit von Werbemassnahmen zu messen.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder einschränken.

Soweit auf unserer Website eine gesonderte Verwaltung von Cookie-Einstellungen angeboten wird, können Sie dort die entsprechenden Einstellungen vornehmen.

Die Verfügbarkeit einzelner Funktionen kann durch das Deaktivieren technisch notwendiger Technologien eingeschränkt werden.

11. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Im Zusammenhang mit externen Dienstleistern können Personendaten insbesondere in Staaten der Europäischen Union sowie in den USA bearbeitet werden.

Eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt unter Beachtung von Art. 16 und 17 DSG.

Bei Staaten mit einem vom Schweizer Bundesrat anerkannten angemessenen Datenschutzniveau kann eine Bekanntgabe im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen erfolgen.

Bei US-Unternehmen kann ein angemessenes Datenschutzniveau insbesondere dann vorliegen, wenn der betreffende Empfänger wirksam nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist.

Soweit kein anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau besteht, werden erforderlichenfalls geeignete Garantien, beispielsweise anerkannte Standarddatenschutzklauseln mit den notwendigen Ergänzungen, verwendet oder es wird eine gesetzliche Ausnahme geprüft.

Weitere Informationen zu konkreten Empfängern, Empfängerstaaten und verwendeten Garantien können über unsere Kontaktadresse angefragt werden.

12. Google Fonts

Soweit auf unserer Website Schriftarten über externe Google-Server geladen werden, kann beim Seitenaufruf insbesondere die IP-Adresse des Besuchers an Google übermittelt werden.

Werden Schriftarten stattdessen lokal auf unserem Webserver bereitgestellt, findet für diesen Zweck keine entsprechende Verbindung zu Google-Servern statt.

13. Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere gilt:

• Daten aus unverbindlichen Anfragen werden gelöscht oder anonymisiert, wenn sie nicht mehr benötigt werden und keine berechtigten Aufbewahrungsgründe bestehen.
• Bewerbungsunterlagen werden nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern keine zulässige weitere Aufbewahrung erfolgt.
• Vertrags- und Rechnungsdaten werden im Rahmen gesetzlicher Pflichten aufbewahrt.
• Buchhaltungsrelevante Geschäftsunterlagen unterliegen grundsätzlich einer zehnjährigen Aufbewahrungspflicht.
• Technische Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit und Betrieb erforderlich ist.

Bestehen gesetzliche Ansprüche oder Aufbewahrungspflichten, kann eine längere Speicherung erforderlich sein.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und unzulässiger Bearbeitung zu schützen.

Dazu gehören, soweit entsprechend umgesetzt, insbesondere:

• Verschlüsselte Datenübertragung über HTTPS
• Zugriffsbeschränkungen und Benutzerberechtigungen
• Schutz von Benutzerkonten
• Sicherheitsmassnahmen bei externen Dienstleistern
• Regelmässige Überprüfung der eingesetzten Systeme

Trotz angemessener Schutzmassnahmen kann bei elektronischen Datenübertragungen keine absolute Sicherheit garantiert werden.

15. Rechte betroffener Personen

Nach Massgabe des anwendbaren Schweizer Datenschutzrechts können betroffene Personen insbesondere folgende Rechte geltend machen:

• Auskunft über die Bearbeitung ihrer Personendaten
• Berichtigung unrichtiger Personendaten
• Löschung oder Einschränkung unzulässiger Datenbearbeitungen
• Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
• Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Diese Rechte können gesetzlichen Voraussetzungen, Einschränkungen und Ausnahmen unterliegen.

Anfragen können an info@mycleaner.ch gerichtet werden.

Zur Verhinderung einer unberechtigten Datenbekanntgabe können wir eine angemessene Identitätsprüfung verlangen.

16. Datenschutzanfragen und Beschwerden

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden.

Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Website: www.edoeb.admin.ch

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, die eingesetzten Technologien oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

MyCleaner Hofer Inhaberin: Renata Hofer Kirchweg 25, 5313 Klingnau info@mycleaner.ch